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- 售后服務(wù)
我公司擁有一支由32名專(zhuān)家和技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊伍,配備熱熔焊機和電熔焊機等施工設備80余臺,能隨時(shí)為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓服務(wù)。如我公司能夠榮幸地參與貴方工程的建設,我公司將提供以下服務(wù):
一、保證嚴格按照合同要求的供貨范圍和交貨時(shí)間及時(shí)交貨。提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時(shí)、持續、周到、細致的服務(wù)。
二、我方提供運輸服務(wù),免費送貨到達施工工地,運輸費用和運輸風(fēng)險由我方自行承擔;如果運輸過(guò)程中發(fā)生意外情況而使貨物不能準時(shí)到達目的地,我公司將無(wú)條件承擔相應損失,并采取及時(shí)有效的辦法使貨物按時(shí)到達貴方要求地點(diǎn),保證材料供應及工程的如期完成。對于常用規格型號管材、管件我方保證在收到供貨通知后48小時(shí)內發(fā)貨。
三、我方免費提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓和現場(chǎng)技術(shù)指導。
1、公司派技術(shù)人員隨同貨物到達施工現場(chǎng),進(jìn)行聚乙烯管材全過(guò)程跟蹤性技術(shù)支持,并對貴方施工人員進(jìn)行關(guān)于聚乙烯管道連接、敷管、安裝的技術(shù)培訓,提供詳細的《聚乙烯管道工程技術(shù)規程》及《施工規范》。
培訓內容為:(1)聚乙烯管道的特點(diǎn)和施工簡(jiǎn)介;(2)溝槽開(kāi)挖、管道敷設基本要求和回填注意事項;(3)聚乙烯管道施工難點(diǎn)處理方法;(4)施工車(chē)輛、機具設備的使用方法;(5)熱熔焊機和電熔焊機的操作要領(lǐng)和維護保養;(6)意外情況下聚乙烯管損傷后的修復技術(shù);(7)聚乙烯管道試壓;(8)山區、水網(wǎng)、戈壁等區域施工注意事項;(9)技術(shù)及其他答疑等。
2、提供的技術(shù)支持包括:(1)施工現場(chǎng)輔導;(2)施工現場(chǎng)連接;(3)焊接質(zhì)量檢查;(4)施工機具維修;(5)打壓試驗
四、我公司將完全配合貴方人員進(jìn)行出廠(chǎng)檢測、現場(chǎng)檢測或其他檢測方式,提供貨物檢測所需的設備、儀器、材料及其他方面的需要。貴方可以隨時(shí)到我方車(chē)間、倉庫及工地抽樣檢測并完全尊重貴方檢測結果。
五、在合同規定的質(zhì)量保證期內,若出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我方保證接到通知后24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處理,對產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換服務(wù)。若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給貴方造成經(jīng)濟損失或其他事故,我方將承擔相應責任。
六、我方會(huì )在貴方使用產(chǎn)品過(guò)程中提供產(chǎn)品跟蹤服務(wù),定期回訪(fǎng),隨時(shí)解決貴方在使用過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。
七、我公司對聚乙烯管道及其附件提供終身維護保修,在運營(yíng)和維護中如有問(wèn)題請隨時(shí)撥通我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà):13306352793,我方的技術(shù)專(zhuān)家會(huì )隨時(shí)為貴方提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),如有必要我公司將在24小時(shí)內派技術(shù)人員趕赴現場(chǎng)幫助解決問(wèn)題,給貴方一個(gè)滿(mǎn)意的結果。
擁有了遠碩管業(yè)聚乙烯管道系統,也就擁有了遠碩公司周到細致的服務(wù),使您在聚乙烯管道的運營(yíng)和維護中,輕輕松松,無(wú)后顧之憂(yōu)。